Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe GmbH - Hamburg

Jeremy John Wiedner

Wollte mein Auto vorher abbezahlen, man sagt mir einen falschen Preis über 600€ mehr als die tatsächliche Summe. Frage erneut an am Telefon, mir wird der ,,richtige" genannt, aber immer noch 400€ mehr als eigentlich der Betrag sein sollte. Angeblich wegen Gebühren, die Dame konnte nichts genaueres sagen. Dann überweise ich den genannten Betrag und aufeinmal kommt ein Brief der vorher abgesendet wurde bevor ich überhaupt überwiesen habe, der dann sagt, dass ich den zuerst genannten Vertrag zahlen soll. Zudem ganz frech haben die mir noch ohne Vorwarnung 10€ abgezogen für das postalische Angebot. Dreist und frech einfach nur. Es kommt nichts über E-Mail oder Post seit dem. Habe mein Lastschriftmandat widerrufen per Post, dazu kommt auch nichts. Zwei Wochen ist das jetzt her. Meine Mails werden seit dem nicht beantwortet.
Schickt mir endlich meinen Fahrzeugbrief. Würde keinem raten über diese Bank finanzieren zu lassen, überall versteckte Kosten. Man will euch das Geld unnötig aus der Tasche ziehen und dafür wird kein Kundenservice geboten, super.

Tobias Beck

Von dieser Bank ist absolut abzuraten.
Als Gewerbekunde mussten die Fahrzeugpapiere bezüglich einer Änderung angefordert werden.
Für den Versand verlangt die Bank "günstige" 25,- Euro.
Auf Nachfrage wie man auf 25 Euro für den Versand kommt, kam die Aussage soviel verlangt die Post.

Andere Banken verlangen hierfür 10 Euro oder sogar gar nichts.

Fazit: Bei dieser Bank wird das Geld mit während der Laufzeit der Finanzierung gemacht.

Zum Glück gibt es genügend andere Banken welche sich über Gewerbekunden freuen.

Einmal - nie wieder!!!

J J

Nie wieder BDK habe über 2 Jahre versucht einen Vertrag frühzeitig abzulösen. Keine Ansprechpartner. Keine vernünftige Aussage zum Ablauf. Im Endeffekt war der Betrag dann zu gering und ich musste noch über ein Jahr abbezahlen trotz Scheidung. Bin sehr enttäuschend wie man so mit zahlenden Kunden umgehen kann.

Romy Lutzenberger

Dort arbeitet die unfreundlichste Mitarbeiterin, die ich je erlebt habe (und ich habe schon einiges erlebt ?) Mein Anliegen blieb trotz Telefonat ungeklärt. Leider echt enttäuschend

Nachtrag: Ich hatte mein Anliegen nochmal per Mail geschrieben und diese wurde schnell, freundlich und zufriedenstellend beantwortet. Es gab auch eine Entschuldigung. Deshalb jetzt von 1 Stern auf 3 Sterne.

Ma Ko

Hatte über die Jahre hinweg 3 Mal Kontakt am Telefon mit der BDK und wurde jedes Mal äußerst freundlich und kompetent beraten. Zwischendurch hatte sich auch mal meine Bankverbindung geändert - auch völlig problemlos.
Letzte Woche hatte ich angerufen, um zu erfahren, was zu tun ist, wenn ich den Vertrag frühzeitig beenden möchte. Hier hatte man mir am Telefon die Wahl gegeben zwischen 10€ für einen Brief, in dem alles drinsteht oder dass man mir die Summe und die Bankverbindung am Telefon nennt.
Die Restsumme habe ich überwiesen und einige Tage später hatte ich meinen Fahrzeugbrief im Briefkasten.

EInen Stern ziehe ich allerdings ab, da der Fahrzeugbrief per normalem Brief und nicht per Einschreiben Unterschrift verschickt wurde - das ist, in Anbetracht der Umstände, meiner Meinung nach unprofessionell und am falschen Ende gespart.

Alles in allem kann ich aber trotzdem sagen: Hervorragend!
Warum hier so viele negative Bewertungen stehen, kann ich ehrlich nicht nachvollziehen. Vermutlich ein Mix aus "wie man in den Wald hineinruft" und Unkenntnis über das eigene Vertragsverhältnis.

Bilal Can

Die Kommentare hier sind absolut zutreffend. Der Service beim Vertragsabschluss ist schön und gut, aber bei der weiteren Finanzierung zeigt sich das wahre Gesicht dieser Bank. Arrogante Mitarbeiter, die keine Lösungen anbieten, und keinerlei Möglichkeit, eine faire Vereinbarung zu treffen.

Banken wie diese haben viel zu viel Macht in Deutschland, und es sollten dringend mehr Rechte für Verbraucher geschaffen werden. Hier wird man einfach im Stich gelassen. Die einzige Antwort, die man erhält, ist: „…zahlen Sie den Betrag, wir kündigen es…“ und das war’s. Natürlich kommen auch Drohungen wie Lohnpfändung hinzu. Diese Bank gehört vor Gericht! Ich versichere, dass wir rechtlich gegen jede Lohnpfändung vorgehen werden, die ohne vorheriges Inkassoverfahren angedroht wird.

Wir können diese Bank NICHT empfehlen. Nie wieder!

Frank Becker

Unser Problem mit dieser Bank:
Mein Bruder hat Anfang letzten Jahres ein Auto dort Finanziert, jetzt ist er im August 2024 bei einem LKW Unfall tödlich verunglückt. Die Bank wurde informiert, und gebeten die Finanzierung zu stoppen oder einzufrieren. Diese Bankmitarbeiter sagten das würde nicht gehen, es müsste weiter bezahlt werden.
Es gibt noch keinen Erben, bzw. Erbschein. Jetzt flattern immer wieder schreiben ins Haus, wo Zahlungsaufforderungen kommen.
Die Bank soll das Auto einfach zurück nehmen, da niemand die Raten bezahlen kann. Und es niemanden gibt der dieses Auto benötigt.
Die Bank möchte/will nur das Geld sehen. Unglaublich diese Arrogante Art und Weise ist nicht mehr zu tippen. Ich würde diese Bank niemanden empfehlen.
Die Bank interessiert nicht, das der Finanzierungsnehmer tödlich verunglückt ist, das einzige was die wollen: GELD GELD GELD, abbuchen egal wo. Jetzt wird mit Kontopfändung gedroht.
Diese Art und Weise ist Abgrund schlecht, da sind Sterne zu vergeben übertrieben.

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Sara Hammal

Noch niiiiiiie mit so einem unfreundlichen Mitarbeiter gesprochen. Habe am 02.01 mit einer Dame telefoniert. Ihr meine Situation erklärt. Wurde ständig unterbrochen und als ich sie dann mal unterbrochen habe, bestand sie darauf dass ich sie ausreden lasse. Habe dann einfach aufgelegt. Mit so einem unfreundlichen, frechen Menschen will ich nicht sprechen. Habe dann eine Email geschickt um mein Anliegen zu klären.