Waldeck-Frankenberger Bank - Geschäftsstelle Bad Arolsen - Bad Arolsen

Janine Lang

Also Ich bin seit 2016 dort Kundin. Ich hatte bis jetzt eigentlich nie ein Problem, zumindest nicht mit dem Personal vor Ort. Ich wurde mal bei meinem Online Banking gehackt, und mir wurde sofort per Telefon geholfen. Ist aber schon 4-5 Jahre her.

Auch als Ich Probleme hatte mit der TAN App, wurde mir geholfen.

Ich selbst bin eine Transfrau ?️‍⚧️ und werde dort generell freundlich bedient/beraten.

Auch wenn Ich mal Bargeld Abbuche bzw. Einzahlen möchte, wird man begrüßt und zumindest mal ein ,,Hallo" oder ,,Guten Tag" gesagt.

Ich bin bleibe dort Kundin, weil Ich zufrieden bin.

In diesem Sinne...

MFG Janine Lang

Thomas Kunzemann

Ich bin seit 1978 Kunde bei der Waldecker Bank. Mir wurde immer geholfen, egal bei was. Aber seit Jahreb Jahren nicht mehr. Man wird sich allein gelassen. Die Mitarbeiter geben sich kaum Mühe um einen zu helfen oder was an zubieten. Einfach nur noch peinlich was da,mit den Kunden gemacht wird.

Viktor Erkmann

Über 30 Jahre bin ich als Kunde und meine Familie hier. Super Beratung. Zwei (2) Mall wegen Kontoüberziehung/bzw. Betrug (von Dritten) gewahrn, weil der Unterschrift überprüft wurde. Vielen Dank !!!

Vio

Mitarbeiter kennen keine Tageszeit. Fragen werden mäßig bis gar nicht beantwortet.

Es ist wie überall. Am Anfang sind alle freundlich und beraten super, doch kaum unterschreibt man und wird Kunde hat man bereits verloren.

Ich wollte eigentlich noch ein Sparkonto eröffnen, dies werde ich aber in der Korbacher Hauptfiliale tun. Dort sind die Mitarbeiter wenigstens kompetent!

Julia Biller

Seit 2 Wochen besteht ein Problem, seit 2 Wochen rufe ich fast täglich an und versuche dieses zu lösen. Jedes Mal aufs neue werde ich vertröstet, ich solle Geduld haben. Also versuchte ich mein Glück in der Filiale, das ganze war dann noch schlimmer. Eine unfreundliche blonde bediente mich nach der Mittagspause. Dank ihr kannte dann auch die gesamte Filiale mein Problem inklusive andere Kunden. Diskretion gab es da leider absolut garkeine. Bis heute ist mein Problem nicht gelöst und der Telefon Marathon geht weiter. Danke für nichts

123 Chapo

Die blonde Dame Frau boose oder Frau boos in in Bad Arolsen ist wahrscheinlich die schlechteste Mitarbeiterin die ich in den letzten 25 Jahren dort getroffen habe. Sie sollte mir eine Überweisung vom Sparkonto zum Girokonto machen und hat selbst dies nicht hinbekommen. Zudem hört man von der Dame "kein guten Tag" oder ähnliches . Jeder hat mal einen schlechten Tag aber Freundlichkeit und seine Arbeit zuverlässig erledigen gehört denke ich zum guten Ton bei einer Bank. Jetzt ist Wochenende und ich kann mich am Montag erneut darum kümmern. Dies musste ich jetzt einfach hier loswerden und hoffe das sich das schnell ändert. Vielen Dank

Dieter Fröhlich

Wir sind seit 38 Jahren Kunden der Bank, jetzt gibt es mal ein Problem, aber es findet sich niemand in der Bank , der einen Formlosen Brief an eine Behörde schickt. Auch auf einen Anruf
wurde am Ende garnicht reagiert. Kundenberater sind sehr freundlich, aber eben nicht befugt die Sache anzupacken.
Es ist sehr, sehr traurig.

Mustang GT5.0

Wurde von einer blonden Dame (17.11.22/17.30Uhr, Bad Arolsen) äußerst unfreundlich bedient, es ging dabei um meinen Online-Banking Zugang und mein vergessenes Passwort. Statt mir freundlich weiterzuhelfen wurde es für wichtiger befunden, ausgiebig, energisch zu kritisieren, wie ich mit meinen Passwörtern umgehe (eine Belehrung gab’s gratis dazu) und darauf hingewiesen, dass es völlig logisch sei bei der Verwendung der Face-ID seine Zugangsdaten zu vergessen und vieles mehr.
Gott sei dank war ich der einzige Kunde im Laden, sodass es außer den Kollegen niemand mitgekriegt hat.
Habe sonst gute Erfahrungen gemacht, aber das war echt unangenehm.