Engel & Völkers Nord - Bremen

Melo Fischer

AUFGEPASST! Der Makler hat uns mündlich zugesagt, dass die Wohnung für uns reserviert wurde und wir an erster Stelle der Liste stehen und Ihm vertrauen sollen. Dann waren wir schnell bei der Bank und haben uns um die Finanzierung gekümmert. Der Makler wurde von der Bank informiert und wusste darüber bescheid. Beim 2. Besichtigungstermin wurde uns gesagt wir stoßen darauf an, dass die Wohnung euch gehört. Ohne uns eine Vertretung zu nennen ist Er in den Urlaub gegangen und hat uns per Email benachrichtigt. Die Bank brauchte noch dringend einige Unterlagen und hat sich im Büro gemeldet. Doch dann wurde uns per Email abgesagt und bekannt gegeben, dass die Wohnung von einem anderen Interessenten gekauft wird. Diesem Makler würde ich ohne schriftliche Bestätigung nichts glauben! Passt auf was euch zugesagt wird und traut Ihm nicht! Nachdem wir im Büro angerufen haben, mussten wir feststellen, dass die Wohnung nie für uns reserviert wurde sondern für den anderen Interessenten. Sehr enttäuscht!

Julian Franke

Absolut nicht empfehlenswert und unprofessionell, von "Engel & Völkers" hatten wir etwas anderes erwartet. Wir wollten uns von den negativen Rezensionen hier nicht abhalten lassen und uns ein eigenes Bild machen. Leider haben wir exakt die selbe Erfahrung wie Melo Fischer gemacht. Der Makler sagte uns, das Objekt sei für uns reserviert, obwohl das wohl nie der Fall war. Einige Tage später wurde uns per Email abgesagt, dass plötzlich ein anderer Interessent das Haus kaufen wird. Die Art und Weise, wie kommuniziert wurde ist enttäuschend und definitv nicht vertrauenswürdig.

Yasemin TT

Hauskauf? Engel&Völkers (Standort Bremen Lesum) ? NEIN, DANKE!

Professionelles Arbeiten ist etwas anderes. Man hat uns bzgl. einer Immobilie wochenlang hingehalten mit der Aussage der Eigentümer wäre „irgendwo im Busch“ im Urlaub und könne daher keine Rückmeldung zu unserem Gebot geben - dieser werde aber heute zurückreisen, daher werde man sich heute noch bei uns melden. Von wegen! Nach einer weiteren Woche kam erst nach einer weiteren Anfrage eine Rückmeldung vom Makler, dass der Eigentümer nun aber heute zurückreise, er aber ja schon von Anfang an das Gebot mitgeteilt bekommen hat - der Makler warte ja nun auf seine Antwort. Einige Tage später habe ich dann das Gegengebot vom Makler erhalten und ihm anschließend bestätigt, dass wir mitgehen. In der Zwischenzeit war das Haus auf der Homepage von Engel&Völkers auf reserviert und aus allen anderen Seiten raus. Auf die Frage warum es so ist, sagte man uns der Eigentümer wolle alles einfrieren und der Makler solle das Haus nun mit einer anderen Strategie online stellen. Da wir aber nun mitgehen, werde er aber den Eigentümer benachrichtigen und uns dann informieren. Am nächsten Tag hieß es auf einmal es gibt einen weiteren Interessenten, der den gleichen Betrag bezahlt. Zuvor meinte der Makler wir hätten oberste Priorität und sicherte uns das Haus zu. Nun würde derjenige das Haus bekommen, der als erstes den Finanzierungsnachweis der Bank vorlegt. 15 Minuten nach dem Gespräch hat unsere Finanzberaterin den Nachweis an den Makler gesendet. Daraufhin war seine Antwort er hätte von beiden Interessenten den Nachweis vorliegen und nun würde der Eigentümer entscheiden. Am darauffolgenden Tag hat er uns dann mitgeteilt, dass sich die Eigentümer angeblich für den anderen Interessenten entschieden hätten, da sie ihn ja persönlich kennengelernt hätten (in der Zwischenzeit, wo wir die ersten Interessenten waren, die Eigentümer aber ja wochenlang im Urlaub waren. Fragt sich in welcher Zeit die Eigentümer die Möglichkeit hatten, die anderen Interessenten nach unserem Gebot persönlich kennenzulernen).
FAZIT: Unter der internationalen Marke Engel&Völkers hätte ich ein seriöses und professionelles Auftreten erwartet.

Henning Viel

Kontaktaufnahme über Immobilienscout mit der Bitte um Angabe der Adresse und ob Grundrisse vorhanden sind.
Keine Antwort nach 4 Tagen. Noch eine Nachricht geschrieben mit dem Hinweis, das sich die Anfrage dann halt erledigt hat. Selbst darauf kommt keine Entschuldigung.
Vermutlich gibt es einfach genug Käufer, die dem Makler hinterher laufen. Problem dabei: Müsste ich mein Haus verkaufen, würde ich hier nicht hingehen - auch in Zukunft nicht.
Hätten wir eine Antwort bekommen und hätte das Haus gepasst, hätten wir auch wiederum ein Haus zum Verkauf gehabt.
Wenigstens eine kurze Antwort, von mir aus auch mit vorgefertigten Texten wäre das Mindeste gewesen.

Edit: Nach einigen Monaten hat sich der Fehler "erklärt". Ein Mitarbeiter hat meine Email falsch übertragen und einen Buchstaben vergessen. Warum bei einer Anfrage direkt meine Emailadresse in eine Datenbank gespeichert wird, verstehe ich trotzdem nicht. Bewertung daher von 1 auf 3 Sterne angehoben. Tippfehler passieren, auf Rückfragen sollte dann aber der Vorgang mal durchleuchtet werden.

Chrissi

Absolut unzuverlässig!!!
Man ruft dort an um ein Besichtigungstermin zu machen. Mir wurde ein Datum und eine Uhrzeit, sowie der Treffpunkt, für die Besichtigung des Hauses genannt. Nach dem Telefonat erhielt ich Emails mit dem Exposé des Hauses und der Adresse. An den genannten Termin stand ich dann vor dem Haus und wartete. Keiner kam. Ich habe bei Engel & Völkers angerufen und man sagte mir das dass Haus bereits reserviert ist und das ich ja auch keine Bestätigungsemail für den Termin erhalten habe. Somit gab es für diese Firma diesen Termin nie. Mir wurde bei der telefonischen Terminvereinbarung nicht mitgeteilt, das ich noch eine schriftliche Termin Bestätigung benötige. Ich wunder mich auch, wieso Mann mir ein Datum und eine Uhrzeit nennt und mir sagt das man sich dann vor dem Haus trifft, wenn es ohne Bestätigungsmail nicht geht. Naja lange Rede kurzer Sinn, das Unternehmen ist einfach Kommunikationsunfähig

Constantin Pohl

Frau Hertwig konnte mich gut beraten, war freundlich und professionell. Sie hat alles für mich übernommen, ich musste mich sogar nicht mal um die Räumung kümmern.
Kann ich nur weiter empfehlen!

Merle Schroth

Ausschließlich positive Erfahrungen! Im Verkauf, wie auch beim Kauf von A-Z top beraten und betreut.

Kirsten

recht gute Angebote. Allerdings etwas über dem marktwert. Muss halt verhandelt werden.