HypoVereinsbank Schwerin - Schwerin

Andy Lux

Kundenzufriedenheit mal anders. Ich war gerade in der Bank und hatte um 17 Uhr noch schnell ein Anliegen zur Dauerauftragsänderung. Da hieß es hinter der zugehenden Tür nur, ich solle es am Automaten machen. So kann man seinen Arbeitsplatz auch abschaffen. Wer denkt sich solche Öffnungszeiten aus. Nicht einen Tag in der Woche bis 18 Uhr. Es wird denke ich Zeit, nach über 30 Jahren die Bank doch mal zu wechseln.

ParadiseFMMalta

Oeffnungszeiten im Internet stimmt nicht. regelmaessig ist waehrend der regulaeren Oeffnungszeiten ganze Tag geschlossen, auch am Freitag 15 Nov wieder. permanent doppelte Wege, man fahrt umsonst hin und steht vor verschlossener Tuer. nur Aushang mit Bitte um Verstaendnis. und einen QR Code den soll man scannen fuer die Oefnnungszeit. wenn ich aber erst hinfahre um festzustellen dass mal wieder geschlossen ist, was bringt mir der QR Code

Anliegen kann nicht geklaert werden, staendig ist geschlossen

ausserdem habe ich im Sommer 2023 eine neue Maestrokarte bekommen und erneut im Sommer 2024 dort eine neue Debitkarte ausgestellt bekommen obwohl der Support dafuer beide im naechsten Jahr anfang 2025 eingestellt wird. keiner hat mir das dort gesagt. also muss die neue Karte nach nicht ganz 6 Monaten wieder ersetzt wird. ist dann die drei Karte in 1,5 Jahr wei ich schon wieder neue Karte brauche

sowas ist nicht umweltfreundlich, wegen Plastic verschwendung

viele Gruesse vom Beschwerde Management in Munchen, dieses wurde ueber die Vorgaenge und mangelhafte Vollstaendigkeit der Informationen bereits informiert.

Holger Scharmann

Sehr nette, hilfsbereite, freundliche und kompetente Menschen sind hier am Werk. Mir wurde mit Rat und Tat geholfen. Alles sehr sauber und offen gehalten. Einzelne Beratungsräume stehen für das persönliche Gespräch zur Verfügung und einen guten Kaffee gibt es zur Beratung auch. Die Filiale liegt in der Fußgängerzone und hat zwei Eingänge. Der Haupteingang liegt um die Ecke. Dort stehen auch die ganzen Kontoauszugsdrucker etc.

Aurum Bestattungen

Und wieder das Gleiche wie immer!
"Freitag" und keine Kontoauszüge!!!
Sehr schlechte Arbeit Ihrer IT Mitarbeiter!!!
Jedes mal wenn bei Ihnen Feiertag oder ein Event in der Gegend Ihres Hauptstandortes ist, dann klappt diesbezüglich NICHTS.

Sie haben sich zu einer der schlechtesten Banken entwickelt!!!
Schade dass Ihr Vorstand so PENNT und Ihre abgehobenen Mitarbeiter nicht RAUSSCHMEISST!
Dien Hotline ist ein Witz, - Dauerhaft niemand zu erreichen und auch bei schriftlicher Anfrage gibt es erst nach Tagen eine Antwort mit schlechten Ergebnissen und viel BLA BLA BLA.

Hochmut kommt vor dem Fall!!!
Für Ihre Kunden arbeiten Sie NICHT WIRKLICH GUT!

Die Filiale in Schwerin ist wegen einem unfähigen Filial-Leiter sehr oft geschlossen. Alle paar Tage klebt ein Zettel an der Tür: geschlossen aus technischen Gründen! Der Serviceschalter ist dauerhaft unterbesetzt, so dass man kaum noch Lust hat, diese Filiale zu nutzen.
Aber es interessiert Sie ja eh nicht, was Kunden denken! Danke für wieder mal NICHTS!!!

Jennifer Bi

Eine Katastrophe diese Bank, vielmehr die Mitarbeiteinnen des Schalters . Hier klappt nichts !
Unfreundlich und patzig, unbequem die "Dame (n)",ständig wurde geschlossen, und wehe dem man hatte Mal eine Frage .Dann wird man gerne auch Mal Laut im Foyer.Ich war Jahrelang Kundin .Nie wieder. !!!
So geht man nicht mit Kunden um...Ich habe glücklicher Weise eine andere Bank gefunden.und bin froh kein Kunde mehr zu sein .Hier müsste man dringend mal Schulungen im Bereich: Umgang mit dem Kunden und Freundlichkeit machen.Auch sollte man vllt Stichprobenartig das Personal Testen .Dann würde so nicht mit Menschen umgegangen werden .

Christian Reincke

5 Sterne!! hatte ein Problem, wurde nach mehrfachen Anrufen gelöst!! meine Beraterin der Filiale Schwerin ist auch Super, Tolles Beratungsgespräch gehabt, alleFragen beantwortet, alles Super.erklärt, habe mich sehr schnell Gut aufgehoben gefühlt. Danke.

Do Nas (Donas)

Ständig geschlossen, keine Terminvergabe möglich. Wenn geöffnet, finden auch sensible Kundengespräche statt in einem separaten Raum, am Schalter statt.
Nicht empfehlenswert.

Jörg Richter

Super Service
Gute Beratung bei Frau Timmermann