Lohi - Winterhude | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. - Hamburg

Mr Floppy

Ich bin seit vielen Jahren Mitglied bei der LOHI und war bisher auch bei der Zweigstelle in Winterhude doch immer zufrieden. Die Bearbeitung lief in der Regel zügig, und die Kommunikation war unkompliziert. Es ist wichtig zu wissen, dass hier Steuererklärungen erstellt werden, aber keine umfassende Steueroptimierung stattfindet, was auch nicht die Aufgabe der LOHI ist.

Allerdings habe ich in diesem Jahr eine andere Erfahrung gemacht, insbesondere bei meinem Hauptanliegen: Kryptowährungen. Hier wurde schnell deutlich, dass dieses Thema inhaltlich nicht ausreichend auf dem Radar war. Ich musste mehrmals selbst auf rechtliche Belange hinweisen und diese erklären – etwas, das ich bei einer solchen Beratung nicht erwartet hätte. Kryptowährungen sind seit mehreren Jahren steuerlich relevant, und auch wenn sich die Regelungen weiterentwickeln, sollte eine gewisse fachliche Grundkenntnis inzwischen vorhanden sein. Bspw. das man den Steuerfreibetrag von 600€ auch innerhalb der Haltefrist erklären muss und er vorher nicht bekannt war und somit auch nicht geprüft wurde.

Hinzu kam, dass sich durch eine schleppende Kommunikation viele Themen unnötig in die Länge zogen. Antworten kamen teilweise erst nach drei bis vier Wochen, was bedeutete, dass ich mehrmals proaktiv nachfragen und anrufen musste. Diese Verzögerungen waren kein Einzelfall, sondern traten wiederholt auf, was die Bearbeitung zunehmend erschwerte.

Für Standardthemen bietet die Zweigstelle sicherlich eine solide Unterstützung. Bei komplexeren Anliegen, insbesondere bei neueren Themen wie Krypto, habe ich jedoch das Gefühl, dass eine alternative Anlaufstelle sinnvoller wäre.

Hikmat Walid

Seit Jahren Mitglied bei Lohi in Hamburg und alles läuft auch online hervorragend! Bei Frau Herbst fühle ich mich bestens aufgehoben. Trotz der digitalen Kommunikation ist der Service ausgezeichnet. Eine top Adresse für Steuerberatung, auch aus der Ferne!"

M

Wir lassen unsere Lohnsteuererklärung schon seit Jahren von der Lohi erledigen. Und wir sind bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen. Natürlich kostet die Mitgliedschaft, und in unserem Fall nicht gerade wenig, aber es lohnt sich. Und seit uns Frau Herbst betreut, macht es auch noch Spaß ?. Auf die nächsten Jahre gute Zusammenarbeit.

M. B.

Ich kann den Lohnsteuerhilfeverein durchaus weiterempfehlen! Herr Kühn weiß wovon er spricht, berät in vollem Umfang und zeigt sich darüber hinaus sehr flexibel, was die Terminfindung betrifft. Seine freundliche und unkomplizierte Art rundet die kompetente Betreuung ab. Weiter so! Durch die Beratung fiel die Steuerrückzahlung deutlich höher aus, als hätte ich dies selbst in die Hand genommen. Absolut verdiente 5 Sterne:)

Nachtrag: Weiterhin vollste Empfehlung. Auch im zweiten Jahr meiner Mitgliedschaft hat Herr Kühn hat erneut rausgeholt, was ich alleine wohl niemals geschafft hätte. Vielen Dank für die Unterstützung!!!

Mareeen D

Ich kann die Lohi Barmbek wirklich weiterempfehlen. Ich bin schon seit vielen Jahren Mitglied. Hier wird man kompetent beraten. Neben der netten Atmosphäre merkt man, dass den Beraterinnen und den Beratern wirklich etwas an einem guten Ergebnis liegt.
Besser geht es nicht.

Udo

Sehr, sehr Nette .Fachkompetente, Mitarbeiterin, Höfflich Aufmerksam,vertrauenswürdig und hilfsbereit.da fühlt man sich richtig gut aufgehoben.Machen Sie weiter so. Vielen lieben Dank.

Christina Schramm

Ich hatte wieder bei der selben Dame meinen Termin. Wie von mir gewünscht, wurden zwei Jahre bearbeitet und auch ausreichend Zeit dafür eingeplant. Ich bin absolut zufrieden, besser wäre es nicht möglich gewesen.
Vielen Dank, ich werde wieder kommen!

Diana CM

Ich habe erst Anfang Juli Kontakt zur Lohi - Barmbek | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. aufgenommen und um einen Termin für ein Erstgespräch gebeten. Mein Mann und ich waren nämlich schon seit längerem auf der Suche nach Unterstützung, da wir unsere Einkommensteuererklärung rückwirkend für die letzten drei Jahre machen wollten.
Bereits nach wenigen Tagen wurde ich von der Organisationsfachkraft der Lohi angerufen, die mir bereits während des Telefonats Informationen über die Unterlagen, die ich zum Erstgespräch mitbringen solle, gegeben und mit der ich für September einen Termin vereinbaren konnte. Schon dieses Gespräch hatte mir sehr gefallen und ich konnte durch die vielen nützlichen Tipps all meine Unterlagen gründlich vorbereiten.

Da mein Mann berufsbedingt nicht an dem Termin teilnehmen konnte, habe ich das Meeting alleine wahrgenommen. Die in meinem Fall zuständige Sachbearbeiterin, Frau Herbst, hat sich viel Zeit für mich genommen, hat mich sehr freundlich und kompetent beraten, ist offen auf meine Fragen eingegangen und hat zusätzlich persönliche Belange berücksichtigt. Besonders gefallen hat mir, dass sie mir als Laien, der sich mit den Themen Lohnsteuer und Steuersparmöglichkeiten nicht auskennt, die Sachverhalte in einfachen Worten erklären und mich umfassend informieren konnte. Die gesamte Bearbeitung war schnell und unkompliziert. Ich habe mich während des Termins sehr wohl gefühlt und bin sehr froh, dass ich die Dienstleistung der Lohi - Barmbek in Anspruch genommen habe.
Da ich noch einige Unterlagen nachreichen musste, verwies mich Frau Herbst auf die Lohi-App. Mit dieser war es ganz einfach die fehlenden Unterlagen zu übersenden und ich konnte mir dadurch etwas Zeit ersparen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Arbeit der Lohi – Barmbek und meine Erwartungen hinsichtlich der Servicequalität wurden übertroffen. Sowohl der Lohi e. V. an sich, als auch Frau Herbst als Sachbearbeiterin empfehle ich sehr.