PlanetHome Group GmbH - Unterföhring

Fabian

Der Inbegriff für Unseriösitat und Inkompetenz.
Auf Anfrage nach einem Besichtigungstermin habe ich 3 Arbeitstage gar keine Rückmeldung erhalten. Am 4. Tag bekomme ich die Rückmeldung, dass man sich entschlossen hat den Preis um 20 Tsd. € zu erhöhen. Auf erneute Anfrage nach einem Besichtigungstermin,
eine Woche keine Rückmeldung. Erneute Anfrage (inzwischen Nr. 3) bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Unprofessionell, unfreundlich, inkompetent, Grammatik und Rechtschreibung fehlerhaft. Unfassbar dass diese Person als Makler agieren darf. Eine Zumutung und sicherlich auch eine maximale Gefahr für alle potentiellen Kunden.
Fazit: Finger weg, da maximal unseriös. Im besten Fall ist Inkompetenz die Ursache für diese Leistung, im schlimmsten Fall sogar Betrug...

m.8six

Ich hoffe man geht mit den Eigentümern zuverlässiger um.
Man bekommt keine Rückmeldung vom Makler, es ruft der Innendienst an und fragt ob man noch Interesse hat. Nach der Besichtigung gab es keine Rückmeldung seitens Makler…Falls man sich nochmal meldet und es zu einem Kauf kommt, die Provision hat man sich definitiv NICHT verdient!

tyrogo

Nach der Kontaktaufnahme zu einem Immo-Angebot erhielt ich nach ca. 1 Woche einen Anruf von einem Call-Center. Es wurde ein Rückruf des Maklers zugesichert, der nie erfolgte. Ferner erhielt ich zwischenzeitlich Werbe-Anrufe, ich gehe davon aus dass meine Daten weitergegeben wurden.

Michael Hoffknecht

Vor 3 Jahren schien der Verkauf meines Natohauses in Weiherhammer für einen angemessenen Preis schier unmöglich! Bis die Immobilienfirma Planet Home München insbesondere durch ihren Mitarbeiter Gerhard Hegener die Vermarktung übernahm. Trotz teils erheblicher Schwierigkeiten hat Herr Hegener kompetent, hartnäckig, zielorientiert und sehr empathisch eine Käuferin gefunden und mit Geduld, Sachkenntnis und guter Übersicht sämtliche Notwendigkeiten in kürzester Zeit zur vollsten Zufriedenheit aller Vertragsparteien erledigt!
Ich fühlte mich während des gesamten Zeitraums der Zusammenarbeit bestens beraten und vertreten! In meinen Augen war seine Arbeit meisterlich!
Vielen Dank dafür!

Anna-Maria Kreil

Absolute Frechheit!
Mein Mann und ich hatten uns eine Wohnung zum Kauf angesehen, die über PlanetHome verkauft wird. Ein Kaufvertrag kam nie zustande. Etwa ein halbes Jahr später (Anfang Januar) habe ich dann eine Rechnung erhalten über einen angeblichen Kaufvertrag dieser Wohnung und nun würden die Maklergebühren fällig sein. Noch am gleichen Tag habe ich mich telefonisch gemeldet, dass ich diese Immobilie nie gekauft habe. Da mir nur die allgemeine Servicenummer angegeben wurde, konnte mir dort natürlich niemand weiterhelfen, aber mein Anliegen wird weitergegeben. Nach 4 Tagen und immer noch keiner Rückmeldung, habe ich dann nochmal angerufen. Mal wieder konnte mir niemand weiterhelfen, aber mein Anliegen würde nochmals weitergeleitet werden. Zudem habe ich eine Mail geschrieben, auch hier nur eine allgemeine Servicemail. Denn einen Ansprechpartner konnte mir niemand nennen. Es verging eine weitere Woche und ich habe immer noch nichts gehört, weder telefonisch, noch per Mail. Also erneut angerufen und auch hier wieder nur die Aussage, dass mein Anliegen weitergeleitet werden würde.

Inzwischen bin ich ziemlich sauer, denn so einen schlechten Service habe ich selten gesehen. Immerhin wurde mir hier eine Rechnung im fünfstelligen Bereich geschickt über einen Kauf, den ich nie getätigt habe und kein Schwein fühlt sich verantwortlich. Auch datenschutzrechtlich ist das Ganze nicht vertretbar, schließlich kenne ich nun die Daten der Wohnungsverkäufer und auch die Summe des Kaufvertrags.

Vielleicht kommt ja nun hier mal eine Reaktion. Finde es nämlich unter aller Sau.

Steven Eckardt

Eigentlich enttäuschend. Gutes Personal ist schwierig zu finden, aber der erste Makler, den sie mir da hin gestellt haben, der Verdient das Wort Makler gar nicht. Nicht auf Interessentenanfragen gemeldet (diese haben sich dann direkt bei mir gemeldet), Termine nicht eingehalten und vom Energieausweis hatte er noch nie etwas gehört. In das Exposé hat er die Grundrisse von 1980 aufgenommen, wobei das Haus aber danach schon 2x umgebaut wurde.

Zum Glück haben sie mir dann nach vier Monaten einen anderen Makler zur Seite gestellt (Herr Seide). Diesem haben sie die zwei Sterne zu verdanken. Er hat wirklich mit viel Einsatz und Engagement den bisher negativen Eindruck von Planethome etwas revidiert.

Hier sollte die Firmenpolitik mal etwas überdacht werden.

Alexander Weißbach

PlanetHome Headquarter (Immobilienmakler / Finanzierungsvermittler) Hier befindet sich die Zentrale, Buchhaltung, Geschäftsführung, IT, Partnermanagement...

Lothar Kneucker

Waren total zufrieden, mit der Beratung, Termin Absprachen. Hat alles perfekt funktioniert. Einen besonderen Dank an unsere Immobilien Beraterin Ariane Göpfert für die Leistung was sie erbracht hat. Immer wieder gerne.
Alles top ?