PSD Bank West eG BeratungsCenter Kölner Innenstadt - Köln

Charly V. D. L.

Termin heute
Sind von Herrn Becker betreut worden.
Sehr kompetent, sehr freundlich,
Kann diese Bank nur empfehlen. Tolle Erfahrung.

Vielen Dank

Thomas E.

Ich war gestern dort, um für meine Tochter, der ich damals das Girokonto empfohlen hatte, etwas zu erledigen. Da dies aber am Automaten vor Ort nicht funktioniert hat, stellte ich mich am kundschaftlosen Schalter an, um die beiden dort anwesenden Herren um Hilfe zu bitten. Diese schenkten uns jedoch keinerlei Beachtung und nach ca. 15 Minuten Wartezeit haben wir diese Filiale verärgert verlassen(Anfahrt ca. 60km)!
Für mich steht ganz klar fest, alle Konten werden gekündigt!!!
So etwas habe ich noch nicht erlebt!!

Gaby W.

Also, ich bin seit beinahe ewigen Jahren bei der Psd Bank, vorher sogar beim Post Spar- und Darlehensverein, da ich bei der Telekom
beschäftigt war. Aber die neue App ist Käse! Ich wollte mit Visa Kreditkarte im Internet bezahlen! Das geht nicht! Also bin ich mal gespannt. Das ist einfach grottenschlecht! Ich bin hochgradig schwerhörig und muss jetzt umständlich klären! Oder mal wieder mein Lebensgefährte! Da ich in Bedburg wohne, kann ich das leider nicht mal schnell in der Filiale erledigen!
Bin ziemlich genervt!@

Jörg

Leider ist der Service der Bank immer schlechter geworden. Kaum erreichbar, inkompetente Callcenter Mitarbeiter. Neue Karte bekommen. Kein Onlinebanking möglich. Dann stundenlanges hin und her bis ein Mitarbeiter bemerkte hatte das immer noch die alte Kartennummer im System hinterlegt war. Jetzt Kantenwechsel wegen Ablauf der Kartengültigkeit. Ich wollte es nicht glauben. Ich soll etwas einkaufen, oder etwas Geld abheben um die Karte dann im Onlinebanking nutzen zu können? Geht`s noch. Andere Mütter haben auch schöne Töchter! Eigentlich gar kein Stern

racoony

Ich bin schon über 20 Jahre Kunde bei der PSD Köln, wie die Bank bei der Kontoeröffnung noch hieß. Vieles hat sich währenddessen verändert. Die Kontoführung natürlich auch. Für die allermeiste Zeit war dies die beste Bank mit dem freundlichen und kompetentesten Kundenservice, den ich mir nur vorstellen kann. Zuletzt hatte ich auch unerfreuliche Telefonate, über die ich mich heftigst geärgert habe. Dennoch ist eine unfreundliche und äußerst pampige Dame am Telefon für mich kein Grund nach so vielen zufriedenen Jahren, hier eine schlechtere Bewertung abzugeben. Dazu ist die sehr gute Betreuung gerade in wichtigen Situationen einfach stärker zu bewerten.
Ich möchte an dieser Stelle darum mal offiziell DANKE sagen.
Es wäre übrigens schön, wenn man die Kontoführungsgebühren wieder abschaffen würde. Die argumentative Grundlage hierzu sollte sich zwischenzeitlich erledigt haben.

W H.

Ich war gestern gegen 17:00 ohne Termin in der Filiale, und ca. eine Stunde lang hat sich ein Mitarbeiter freundlich und geduldig um mich gekümmert. Dazu gab es in ruhiger und sauberer Umgebung einen wirklich guten Kaffee. Dafür gibt es glatte 5 Sterne. Mal sehen, wie es mit der Bank und mir weitergeht.

Marcus K.

P ermanent
S chlecht
D ran

Wollte heute mit der EC Karte meiner Freundin 250€ auf Ihr Konto einzahlen. Die letzten Tage war der Einzahlungsautomat schon defekt. Heute hingefahren, immer noch defekt. Wollte dann am Service Schalter 250€ bar einzahlen, ging nicht wegen Geldwäschegesetz. Soll dann lieber von Köln nach Bonn fahren um dort am Automaten (dann hat es nichts mit Geldwäsche zu tun) das Geld einzahlen.
Frage an die Bank : Will die PSD ihre noch verbliebenen Kunden auf den Arm nehmen?

Knarf D.

Goetz Matthies vergibt mal wieder eine 1-Sterne-Bewertung. Scheinbar sein Hobby und Zeitvertreib, mit dem er anderen massiv schadet.
"Drin" war er nicht, vergibt aber nur 1 Stern, eine besonders "kompetente" Rezension.
Seine negative Rezension mit dem Text "Kenne ich nicht, bin ich nie gewesen" zu einem Friseursalon habe ich mehrfach bei Google gemeldet, bis sie endlich gelöscht wurde.