Urlaub rund um die Müritz - E. Heber - Waren (Müritz)

Milena Rie

An sich hatten wir einen sehr schönen Urlaub! Was ich allerdings nicht in Ordnung finde ist, dass scheinbar gerne mal "vergessen" oder "übersehen" wird, die Kaution an die Gäste zurück zu zahlen.

Nicht nur wir, sondern auch unsere Nachbarn, die wir im Urlaub kennengelernt haben, haben ihre Kaution nicht innerhalb der angegebenen Frist zurückerhalten. Auf Nachfrage (per Telefon) wurden wir drei Mal (!!!) mit ähnlichen Aussagen immer weiter nach hinten vertröstet. Beim ersten Anruf wurde die Überweisung von uns vergessen und sollte noch am selben Tag getätigt werden. Beim zweiten Mal, nach dem immer noch kein Geld bei uns eingegangen ist hieß es, dass der Kollege nicht im Haus gewesen wäre, der die Überweisungen macht und noch an dem Tag überweist. Auch daraufhin erfolgte kein Geldeingang. Beim dritten Mal, als es hieß, dass der Kollege kommendes Wochenende wieder da ist, ist bei mir die Schnur geplatzt und habe der Dame am anderen Ende der Leitung meine Meinung gesagt.
Daraufhin haben wir eine Woche später das Geld zurück erhalten.

Also vorsicht!!! Unbedingt drauf achten, dass das Geld auch wirklich zurück überwiesen wird. Man könnte nämlich meinen, dass es gerne als zusätzliche Einnahmequelle genutzt wird.

Doris Nitsche

Die Mitarbeiter des Vermieterbüros sind ALLE sehr freundlich und kundenorientiert. Bei einem "Problem" innerhalb der Ferienwohnung (Licht im Bad plötzlich defekt), war innerhalb einer halben Stunde jemand vor Ort, um den Schaden zu beheben und das am Sonntag!!! Herzlichen Dank nochmals für die professionelle und freundliche Betreuung während unseres Urlaubs.

Harald Baginski

Moin, fahren seit ca 10Jahren immer mindestens einmal im Jahr nach Waren. Gebucht natürlich immer im Vermietungsbüro Carolin Bischof, immer sehr freundlich und kompetent. Danke dafür! Wollte jetzt schon für 2025 "unsere" Wohnung buchen, doch als ich den Preis gehört habe, Nein, diese Preisprünge gehe ich nicht mit! Werden uns jetzt anders orientieren müssen.

Uwe's Modellbau

Der beste Urlaub seit langem. Die Wohnung war ein Traum und die Aussicht super. Alles was man machen möchte liegt in der Nähe, so das wir das Auto stehen lassen konnten. Generell fühlte sich die ganze Stadt sehr angenehm an. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Achim Weise

Wir waren schon zweimal mit unserem Enkel in der Wohnung 26 und es war phantastisch.
Die Wohnung ist geschmackvoll eingerichtet und das I- Tüpfelchen ist der direkte Blick auf die Müritz.

Stefan Nimmrich

Wir mieten uns seit Jahren für unseren Urlaub eingezäunte Ferienhäuser, da unser Hund so frei laufend Freiraum genießen kann, zuletzt an der Nordsee und im südlichen Niedersachsen , die wir auch so vorfanden , wie sie bei der Vermietung beschrieben wurden.
Diesmal haben wir über dieses Vermittlungsbüro eine Unterkunft in Untergöhren für die erste Oktoberwoche 23 gemietet. Jedoch handelt es sich hierbei um das von uns bewohnte bis jetzt schlechteste Ferienhaus.
Sauna versprochen - aber defekt (keine Reparatur möglich und "frecher" Techniker der vom Defekt vorher schon zu wissen schien - Aussage : "Lassen sie die Sauna in Ruhe.")
wlan funktioniert nur sporadisch ,
3 Fernseher im Haus - 2 davon gehen gar nicht und bei 1 spinnt die Fernbedienung und man kann so auch den 3. TV nicht richtig nutzen (an 2. TV Kabel waren falsch angeschlossen und wurden durch uns selbst repariert. TV in Wohnstube funktioniert nur zum Teil)
Gartentor ohne Schloss- so nutzt auch kein eingezäunter Garten ! .
Haus sehr hellhörig und einsehbar vom Nachbarn,
zt. ungepflegt,.....
Wie man solch ein Ferienhaus für 1460,- Euro/Woche vermieten kann ist uns schleierhaft. Im Preis enthalten ist auch eine Vermittlungsgebühr, die erst in der Endrechnung , nicht aber im viel niedrigeren Preis auf der Webseite erscheint - sehr kundenunfreundlich.

Aktueller Stand :
Nachdem unser Urlaub beendet war wendeten wir uns noch einmal schriftlich mit Drohung eines Anwalts an das Vermittlungsbüro , welches uns dann ein Entschädigungsangebot machte. Kurz darauf erfolgte jedoch ein Anruf des Servicebüro bei uns mit Beschimpfungen , warum wir eine negative google Bewertung abgegeben haben und wir nun garnichts mehr bekommen würden. Jedoch schildert diese Bewertung nur unser Erlebtes . Nach erneuter Nachfrage der gütlichen Einigung haben wir vergangene Woche unsere Kaution zurück erhalten , jedoch nicht die Entschädigung. Diese Forderung haben wir heute an unseren Anwalt übergeben.

Diana Schäb

Das Team vom Servicebüro ist von der Buchung bis zum Auschecken zugewandt, freundlich und hilfsbereit.

Heiko Heizmann

Es hat uns sehr gefallen, das Apartment ist groß genug und gemütlich. Ein Radio wäre gut gewesen und der neue Smart TV ist noch offline. WLAN war leider nicht freigegeben und auch nicht gegen Aufpreis nachbuchbar. Das hat mich gestört. Die Klappstühle auf dem Balkon waren billig und wackelig, nicht zu empfehlen ab 90 kg. Das Beste ist der Blick auf die Müritz. Wenn die Mängel beseitigt sind kommen wir gerne wieder.