Urlaubstraum auf Rügen - Lietzow

Nicole R.

Wir buchen schon seit einigen Jahren über dieses Vermietungsbüro unseren Urlaub auf Rügen. Damals noch über Herrn Bernd Herzog, jetzt bei Familie Heicks.
Eva und Jonas Heicks sind sehr sehr nette Personen. Die Buchungen verlaufen immer zu unserer Zufriedenheit. Gibt's mal ein Problem, ist das Ehepaar Heicks schnell erreichbar und findet Lösungen, die für beide Seiten zufriedenstellend sind.
Sämtliche von uns gebuchten Wohnungen waren immer in einem guten und sauberen Zustand und haben uns den Abschied von Rügen schwer gemacht.
Auch für dieses Jahr haben wir bereits zwei Urlaube über Familie Heicks gebucht.

Claudia K.

Familie Heicks als Eigentümer dieser Firma ist sehr bemüht und engagiert, sie sind für Gäste und Vermieter gut erreichbar und bieten einen perfekten Vermittlungs- und Vermietungsservice an.
Sie machen einen super Job und ermöglichen so vielen Gästen einen schönen Urlaub auf der schönsten Insel Deutschlands.

Ausschliesslich die Arbeit der Vermietungsfirma sollte hier bewertet werden und nicht der Zustand des gemieteten Objekts.
Die Mietobjekte gehören nämlich -wie überall - ganz verschiedenen Eigentümern und diese sind für den Gesamtzustand eines Objekts verantwortlich. Mancher kümmert sich und pflegt sein Objekt und mancher nicht. Das ist nicht die Aufgabe des Vermittlungsservices und die Putzfrau macht nur ihren anstrengenden Job und hat sehr begrenzte Möglichkeiten.

Denn alle, die hier meckern mögen sich einmal in die Situation vor Ort versetzen: Es gibt wie überall auch hier kaum Arbeitskräfte und die wenigen sollen dann am Samstag/Sonntag im Akkord die Häuser/Wohnungen putzen, wo die einen Gäste verspätet "rausgehen", z.B weil die Kinder um 10 noch schlafen . Die Wohnungen dann oft sehr schmutzig hinterlassen werden ( schliesslich hat man ja eine Endreinigung "teuer" bezahlt ) und die nächsten Gäste schon auf der Matte stehen, weil man "halt früher da ist und gern schon rein möchte".
Ein ganzes Haus in der Hochsaison in 30 Minuten putzen, dazu die Anfahrt zum Objekt bei hohem Verkehrsaufkommen - was für eine Aufgabe. Bedenken Sie einmal, wieviel Zeit Sie allein zu Hause für Ihr Badezimmer benötigen, da geht eben nur das Grundlegende. Schlimm ist doch, dass Gäste eine Matratze so hinterlassen, wie es hier gezeigt wurde, so dass dieses Problem erst entsteht, dann bei der Abreise nichts davon sagen und das natürlich auch nicht bezahlen wollen.
Und wenn so ein Problem bei der Anreise auftritt,
lässt sich auch das - freundlich, höflich und ruhig - sicher regeln,
alle werden sich bemühen 🙂

Mirko R.

Super hilfsbereites Team! Wir hatten eine wunderschöne Unterkunft in Breege mit traumhaften Blick auf den Bodden. Vor der Übergabe war die email im SPAM gelandet und übersehen worden. Die Mitarbeiter haben alles möglich gemacht uns die Schlüssel zur Verfügung zu stellen. Als wir dann 2 Tage später Allergiker-Betten benötigten (die Entenfedern haben sich als sehr kuschelig warm aber leider für mich als inkompatibel herausgestellt) , wurde uns mega schnell geholfen! Nochmals vielen Dank für die schnelle Unterstützung. Das hat mir den Urlaub gerettet.

Julia P.

Wir hatten über Silvester ein wunderbares Ferienhaus und haben uns wahnsinnig wohl dort gefühlt. Dazu war die Vermietung unheimlich freundlich und flexibel. Das werden wir ganz sicher wiederholen.

Benjamin I.

Unsere Reise nach Rügen im Juni 2024 war unser schönster Deutschland-Urlaub bislang. Die Insel bietet wirklich eine traumhafte Natur, die man erleben muss. Die große Freundlichkeit und reibungslose Organisation der Familie Heicks hat ihn perfekt gemacht. Gerne kommen wir in den kommenden Jahren wieder und können die Agentur Urlaubstraum auf Rügen wärmstens empfehlen!

Thomas R.

Wir waren nun das zehnte Jahr in Folge auf Rügen und haben unsere Unterkunft über Urlaubstraum auf Rügen gebucht.
Der Service und die Kundenbetreuung waren stets hervorragend, sei es bei der Buchung und vor Reisebeginn, als auch bei Fragen und Wünschen während des Aufenthaltes vor Ort.
Auch die seit 2023 neuen Inhaber haben wir kennengelernt und sind überzeugt, dass die Betreuung der Urlauber mindestens genauso gut weitergeht, wie bisher.
Damit ist nicht nur die Insel selbst sondern auch Urlaubstraum auf Rügen sehr zu empfehlen. Top 👍

Yvonne C.

Wir waren über Pfingsten in Wiek in einem wunderschönen Ferienhaus, das genau so aussah, wie auf den Bildern. Alles war sehr sauber und wir haben uns wohlgefühlt. Der Bodden war quasi direkt vor der Tür und auch der Hafen war nicht weit entfernt.
Auch die Abholung der Schlüssel verlief reibungslos, obwohl wir etwas zu früh da waren und wir wurden von Herrn und Frau Heicks herzlich empfangen.
Vielen Dank! Wir kommen gerne wieder.

Irina W.

Herr Herzog ist ein sehr freundlicher und kompetenter Vermieter. Wir haben schon mehrfach bei ihm einen Ferienwohnung bzw. Ferienhaus gebucht und unsere Anfragen und Mietverträge wurden sehr schnell bearbeitet. Darüber hinaus sind die von ihm vermieteten Objekte sehr ansprechend, sauber und ordentlich. Wenn wir Urlaub auf der Insel Rügen verbringen wollen, dann ist das für uns die 1. Adresse und ist von uns sehr zu empfehlen.
Ein großes Dankeschön und viel Gesundheit für Herrn Herzog und wir kommen bald wieder!