VR Bank HessenLand eG BeratungsZentrum Alsfeld - Alsfeld

Axel Hohaus

Wir wurden im Rahmen unseres Immobilienkaufs toll von unserem Kontakt beraten und haben mit seiner Hilfe den Erwerb schnell zum Abschluss gebracht. Ich kann die VR-Bank Hessenland uneingeschränkt empfehlen!

Tim „Torres“ Ht

Kontakt am Telefon mit dem Service Center:
Sehr unfreundlich. Die Dame am
Telefon hat von Beginn an den Eindruck vermittelt genervt zu sein. Auch Interesse zu helfen hatte Sie nicht. Auch legte die Dame am Ende einfach auf. So geht Kundenservice nicht.
Das war definitiv mein letztes Mal mit der Bank. Schade eigentlich, vor Jahren habe ich mich noch gut aufgehoben gefühlt.

Wango22

2 von 3 automaten funktionieren nicht, karte wird nicht gelesen, wie man es kennt von vr

Gabi Deiseroth

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service dieser Bank. Die Mitarbeiter sind telefonisch gut erreichbar. Sie sind sehr hilfsbereit und zuverlässig. Insbesondere Herr Greil von der Filiale Neukirchen ist hierbei zu erwähnen. Er ist absolut kompetent und freundlich und sehr umsichtig. Egal ob es um Anlagemöglichkeiten, Onlinebanking oder Freistellungsaufträge geht: Er hat einfach alles im Blick. Weiter so!

Mike Schneider Immobilien

Wir haben unser Geschäftskonto seit Jahren bei der VR Bank HessenLand eG und tätigen fast täglich Überweisungen. Bei einer Überweisung an eine unübliche andere Bank in einem unserer Sammler wurde diese Überweisung geprüft und eine Mitarbeiterin der Bank hat bei uns angerufen, ob das wirklich richtig sei. Dies ist nach unserer Meinung ein sehr guter Service. Es ist in der heutigen Zeit gut zu wissen, dass auch die Bank in gewissen Dingen wachsam ist.

Manfred Riesling

26.07.2023 //Leider wurde mir nicht mitgeteilt, dass für die sog. Geschäftsanteile eine über ein Jahr dauernde Kündigungszeit gelten, sonst hätte ich eine andere Anlageform gewählt. Nun brauche ich das Geld dringend und man verweigert mir derzeit den Zugriff. Mal sehen, wie man die Kuh vom Eis bekommt. Ggfls mit, bzw über außerordentliche Kündigung, wegen verschweigen der Kündigungszeit. Diese Anlageform eignet sich nicht, wenn man plötzlich sein Geld benötigt, der direkte Zugriff ist versperrt. Für z.bsp einem Rentner wie mir, dem eine Rechnung ins Haus steht, der darauf angewiesen ist, mit seinem Geld zu wirtschaften, die denkbar schlechteste Entscheidung einer Sicherung des eigenen Geldes.
Die Kündigungsfristen kann man im Internet herunterladen, erfährt man. Leider erst nach Abschluss der Verträge. Eine Aufklärung ist durch die Sachbearbeiterin unterblieben, wie es auch aus der Durchschrift des Vertrages hervor geht.

10.08.2023// noch immer warte ich auf den am 26.07.2023 geforderten Termin bei einem kompetenten der Volksbank Hessenland, Alsfeld. Es geht um die verschwiegenen Kündigungszeiten der Geschäftsanteile und deren unfähigen Sparanlagen, wenn man sein Geld von Heute auf Morgen braucht um eine Neuanschaffung zu tätigen.
Da die Kündigungsfrist erst nach Abschluss einer Einlage über Internet abrufbar ist und bei der "mangelhaften Beratung" nicht erwähnt wird, ist diese Aufklärungspflicht massiv verletzt und kann m.E. zur Ungültigkeit eines Vertrages führen.
Eine Aufklärung, wie von mir durch einen geforderten Termin bleibt einfach aus und bestätigt, dass hier etwas im Argen ist. Denn warum findet dieser Termin mit einem Sachverständigen dieser Volksbank nicht statt.

22.08.2023
Anscheinend ist die Volksbank Hessenland Alsfeld nicht an einer Klärung interessiert.
Aufklärung täte hier große Not, denn wenn man den Kunden verschweigt, wie es sich bei Kündigung/Kündigungszeiten von Geschäftsanteilen verhält, könnte ein Vertrag ggfls ungültig sein.
Der geforderte Termin zu einer Aussprache mit jemanden aus der Geschäftsführung hat noch immer nicht stattgefunden. Anscheinend gibt es in der Geschäftsstelle Alsfeld niemanden der Kompetent ist, hier ein Gespräch zu führen.
Ich habe Geduld und warte immer noch, seit: 26.07.2023.

Update, 02.12. 2023
Wenn man einen Termin verlangt, sollte es so funktionieren, dass sich die Bank bei einem meldet, ohne dass man tagtäglich da aufschlägt. Leider ist es bei der Alsfelder Volksbank nicht möglich, einen kompetenten Sachbearbeiter zu benennen, der sich um die Belange eines Kunden zu kümmern. Abwarten hat nichts gebracht, werde wohl oder übel noch einmal die 27 km Hin- und Rückfahrt machen müssen um Schlussendlich einen Termin zu bekommen. Ich befürchte nur, dass es nicht bei 54 km bleiben wird. Die nächste Voba verweist wiederum auf die Bank in Alsfeld als kontoführende Bank.
18.04.2024
Endlich hat man sich bereit erklärt, mich anzuhören. Man hat die Mitarbeiter verteidigt, es würden sicher keine Fehler vorliegen, da diese schon jahrelang in diesem Bereich arbeiten. Es wird aber auch nicht angezweifelt, dass mir nichts über Kündigungszeit mitgeteilt wurde, wie ich belegen konnte. Ein Sonderkündigungsrecht wäre nicht vorgesehen und gibt es nicht.
Die Kündigung, die von mir 2023 erfolgte, soll erst wirksam werden, nach der Hauptversammlung 2025. Bis dahin wäre eine Auszahlung meines Geldes nicht möglich. Der Hinweis, dass ich Steuern, fast 200 Euro, auf diese Anlage zahlte wurde mit ist so, wären Steuern, abgetan. Ich wurde auch nicht aufgeklärt, dass es Freistellungsaufträge dafür gibt, (habe ich erst von einer Freundin erfahren), den man im Nachhinein beantragen kann. Trotzdem würde man sich um eine Lösung des Problems kümmern, wird versprochen. Die Mitarbeiter des Beschwerdeteams waren kooperativ, die Lösung sollte schnell erfolgen. Mal sehen, was ich im nächsten Update berichten kann.
Update 30.04.2024
Der Vorstand der Volksbank lässt über einen Mitarbeiter bestellen, dass es weder Sonderkündigung noch mein Geld gibt, ohne die Konsequenz, dass ich ausgeschlossen würde.

Dominique Ruehl

Konto gekündigt, da bei der Konkurrenz bedeutend billiger. Daraufhin wurden meine Anteile ebenfalls gekündigt.

Mathis Schneider

Man wurde als Neukunde direkt am Schalter abgewürgt und man war sehr unfreundlich! Es wurde sich keine Mühe gegeben mir als Neukunde ein Termin zu geben ,geschweige denn ein Konto zu eröffnen.