VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eG Geschäftsstelle Büdingen - Büdingen

Gerome Helmut420

Geldautomat in Nidda Harb wird abgebaut. Weniger Service und Schwächung das Ländlichen Raumes. Die Werbung von den VR Banken will uns aber immer erzählen das man den Kunden doch so sehr schätzt. Holt euer Geld doch jetzt bei Aldi, Lidl, und Co... wirklich schwach liebe Volksbank. Der Automat steht da schon 20 Jahre und jetzt soll er sich nicht mehr Lohnen ? Das Glaubt doch kein Mensch

0203 077

Absoluter schmutz auf keinen fall ein konto bei der Vr eröffnen jedenfalls nicht in Büdingen.

Schlechter Service und Ignoranz gehören dort zum Guten Ton leider seit 5 Wochen funktionieren in Biebergemünd die Bank Automaten nicht und sie kümmern sich auch nicht darum weil sie auf die menschen einen scheiß geben leider.

Akinom

Von mir gibt es aus verschiedenen Gründen KEINEN Stern.
Schon mehrfach und auch gerade jetzt werde ich seit einer halben Stunde in der Warteschleife des Telefons gehalten, mit der Begründung, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind. Auch weitere 20 Minuten dasselbe Procedere.
Für wie ahnungslos hält diese Bank eigentlich ihre Kunden. Sie schreibt sich auf die Fahne, 24 Stunden in der Kundenbetreuung zur Verfügung zu stehen.
Es ist nicht das erste und nicht das letzte Mal, dass ich überlege, mich nach einer anderen Bank umzusehen, trotz nahezu 50-jähriger Mitgliedschaft.
Jetzt wird's richtig interessant.
Ich bin GEZWUNGEN mindestens 1 Stern zu vergeben, ansonsten kann ich meinen Beitrag gar nicht posten. Schlimmer geht es kaum noch.

N F

Ändert die Bank oder sucht eine andere Filiale die Mitarbeiter hier sind unfreundlich inkompetent und absolut unprofessionell. War 20 Jahre Kunde und nun habe ich endlich gewechselt. Online Banking war nicht möglich, da sie die Papiere mit Aktivierungscode zu spät geschickt wurden, sodass der Code bei Erhalt der Post schon abgelaufen war. Beim Wechsel zur Sparkasse ebenfalls Probleme. Obwohl mir am Telefon versichert wurde, daß mein Geld von der Volksbank auf meinem neuen Konto zu einem bestimmten Zeitpunkt da sein sollte, stand ich 4 Tage ohne Geld da. Volksbankkonto wurde aufgelöst aber mein Geld war einfach 4 Tage verschwunden. Telefonisch wurde dann zweimal von der Volksbank aufgelegt und immer wieder jemand anderes am Telfeon , anstatt mir zu helfen.

Geht nicht zu dieser Bank bzw dieser Filliale vollkommen unzumutbar

Mira Cetin

Mein neues Bankkonto wurde vor über vier Wochen bei der VR Bank eröffnet. Nachdem ich mehrfach mitgeteilt habe, dass ich umgezogen bin, wurde die neue Adresse nicht im System hinterlegt. Inzwischen rufen ständig Leute von der VR Bank an (mal von der Filiale in Erlensee, mal von der Büdinger Filiale, mal vom Callcenter) und stellen die merkwürdigsten Fragen. Wie z.B. ob ich umgezogen sei, weil es da einen Postrückläufer gäbe oder aber eine Dame, die sich gewundert hat, warum denn Umsätze auf meinem Konto seien… Der Dame habe ich dann erklären müssen, dass meine Gewerbeanmeldung der Bank seit knapp 2 Jahren vorliegt und was genau diese Frage soll. Sie antwortete daraufhin, dass der Bank kein Gewerbeschein vorliege, was absolut nicht möglich ist. Dann hat sich herausgestellt, dass der Bankberater weder die neue Adresse noch die neue Gewebeanmeldung im System hinterlegt hat. Nun warte ich seit vier Wochen vergeblich auf einen neuen Kundenberater aus der Büdinger Filiale, der sich endlich um mein Online Banking kümmern soll. Auch das funktioniert nicht. Inzwischen war ich einmal persönlich in der Filiale, dann noch zwei weitere Male angerufen und den Sachverhalt erklärt und nach wie vor kein Fortschritt.

Ich habe das Gefühl, dass hier die meisten leider oft unvollständig arbeiten und es daher zu langen Wartezeiten kommt. Ich bedaure, dass ich mein gewerbliches Konto bei dieser Bank eröffnet habe. Man ärgert sich nur noch.

Ich habe heute am Telefon einer älteren Dame vom Call Center den Sachverhalt beschrieben. Mit einem komplett abgenervten Ton hat sie dann ein „Fehler passieren nunmal, irren ist menschlich“ rausbekommen. Ich weiss nicht, was man hierzu noch sagen soll.

Ich kann die Bank definitiv nicht weiterempfehlen.

Sonnenscheinchen

Ich bin von der Filiale in Gedern nach Büdingen gewechselt und habe dort Frau Luisa Schmidt als Kundenbetreuerin!

Frau Schmidt ist eine sehr freundliche, sehr kompetente und äußerst engagierte Mitarbeiterin!

Gerade zum Thema Geldanlage hat sie mich heute sehr gut & umfangreich informiert und sich dafür ausgesprochen viel Zeit genommen (ich war über 2 Stunden dagewesen)!

Ich fühle mich hier in der Filiale sehr gut betreut und es wurde bisher auch immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit und umgehend erledigt!

Vielen Dank für den tollen und kundenorientierten Service, sowas weiß ich sehr zu schätzen!

Stefan Edelmann

Leider wird die Schranke zum Parkplatz nicht mehr benutzt wenn man zur Volksbank möchte sind die Parkplätze besetzt von nicht Bankkunden weil die Parkplätze umsonst sind finde ich sehr schade dass man als Bankkunde keinen Parkplatz findet und dass man sonst wo einen bezahlten Parkplatz suchen muss obwohl man nur zur Bank möchte sonst ist das Personal super darum gebe ich auch leider nur zwei Punkte

Β Η Σ Σ Α Ρ Ι Ω Ν

Soweit alles super, immer gut behandelt worden!
Vielen Dank.